Politique de remboursement
Chez Equicom, nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez renvoyer votre commande dans les 14 jours suivant sa réception.
Comment fonctionne un retour
1. Enregistrez votre retour :
Faites-nous savoir que vous souhaitez retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à contact@equicom.shop.
2. Emballez bien les produits :
Assurez-vous que les produits sont renvoyés dans leur état et leur emballage d'origine, avec tous les accessoires et la preuve d'achat.
Produits non retournables : Les produits utilisés, ouverts, souillés, endommagés ou incomplets.
3. Envoyez votre retour :
Envoyez les produits dans les 14 jours suivant la notification de retour. Vous recevrez une étiquette de retour de notre part une fois que vous aurez notifié votre retour.
4. Frais et risques :
Les frais de retour sont à votre charge. Vous êtes responsable de tout dommage ou perte survenant lors du retour.
Remboursement
Après réception et vérification du retour, nous vous rembourserons le montant dans un délai de 14 jours en utilisant le mode de paiement original.
Si le produit est endommagé ou n'est pas dans son état d'origine, nous pouvons facturer une dépréciation.
